動画生成におけるクレジットと分数の換算率はどうなっていますか?
標準の動画生成では、15秒ごとに1クレジットが必要です。15秒未満の動画でも1クレジット消費されます。HD動画の場合は標準動画の2倍のクレジットが必要で、グリーンスクリーン動画は1分ごとに追加で1クレジットが必要です。
より上位のプランにご加入いただくことで、より多くのクレジットをお得な料金でご利用いただけます。プランのアップグレードを希望されない場合は、従量課金制を有効にすることで、プランごとに設定されたクレジット単価で追加クレジットが自動的に課金されます。追加利用分が合計$5に達すると請求書が発行され、$5未満の場合は次回の請求サイクルに繰り越されます。
失敗したタスクに使用されたクレジットは自動的に返金されます。成功したタスクの結果にご満足いただけない場合は、動画詳細ページのフィードバックボタンからご意見をお送りください。内容を確認し問題が認められた場合、そのタスク分のクレジットを返金いたします。
プランをアップグレードした場合、クレジットはどうなりますか?
プランをアップグレードすると、未使用のクレジットまたは現在の請求サイクルの残り日数のいずれか少ない方に基づいて日割り割引が計算され、その分が新しいプランの料金から差し引かれます。差額のみお支払いいただきます。なお、旧プランの未使用クレジットは失効します。
プランをダウングレードした場合、クレジットはどうなりますか?
どのサブスクリプションプランにダウングレードしても、現在アカウントにあるクレジットはそのまま保持されます。
プランを解約した場合、クレジットはどうなりますか?
サブスクリプションを解約すると、そのプランで付与されたすべてのクレジットは解約当日に失効します。
サブスクリプションプランの未使用クレジットはどうなりますか?
サブスクリプションが有効である限り、未使用のクレジットはアップグレードやダウングレードに関わらずアカウントに残ります。ただし、サブスクリプションを解約した場合(自発的な解約や支払い失敗を含む)、会員期間が終了した時点でこれらのクレジットは失効します。
年間請求に切り替えた場合、クレジットはどのように付与されますか?
年間請求に切り替えると、1年分のクレジットが一括で付与されるため、計画的にご利用いただけます。また、アカウントに残っている未使用のクレジットも新しい年間プランに引き継がれます。
VisionStoryでは週ごとや日ごとのログインボーナス(クレジット付与)はありますか?
VisionStoryでは「ウィークリーボーナス」として、毎週プラットフォームに訪問したユーザーにクレジットが付与されます。会員プランが上位になるほど、受け取れるボーナスクレジットも増えます。ボーナスは週内にサイトへアクセスすると自動的に付与されますが、その週に訪問しなかった場合はクレジットは受け取れません。なお、日ごとのログインボーナスはありません。